企业租户需求的改变让商业房产中介转型

受疫情影响，灵活办公方式已经被很多企业和员工接受，并希望在疫情后仍能延续下去。普华永道近期的一项研究指出，83%的雇主表示上海租赁远程办公对企业而言是一个正确的选择。CIPD（英国特许人事发展协会）的研究更表明，远程办公可让企业的生产力得到提高。

灵活办公方式的流行，意味着租户对办公空间的需求将会更加灵活多变，单个地点的租赁面积则有可能缩小。因此，商业房产中介需要将灵活办公空间纳入商务楼宇的布局规划中，以更多元的空间类型和服务配置，迎合企业的办公新需求。

那么商业房产中介应该怎么做，才能如何更好地吸引、留存住优质企业客户？雷格斯母公司IWG集团为你准备了五条建议。

01、扩大目标客户类型

以往，商业房产中介的客户以大型企业为主，签署的多为长期、大型的办公室租赁合同。而随着灵活办公方式渐成主流，在大型企业之外，中小型企业、创新创业公司、小型工作室和自由职业者对共享办公空间的租赁需求也不断增长。

根据房地产顾问公司世邦魏理仕对欧洲、中东和非洲的商业地产租户调查，大多数中小企业正计划采用混合式工作模式；一些公司预计在未来两年内，将使用的灵活工作空间的数量增加一倍。而共享办公空间能够满足这类企业和个人灵活使用办公场所的需求，在企业的业务发展扩大之后，还可以随之及时升级或调整产品与服务选项，完美匹配其扩张速度。

02、满足客户紧急临时的需求

新冠疫情的冲击，放大了企业发展中的不确定性，不论是大幅裁员、削减预算等情况，还是迅速扩张、大规模扩招等积极发展规划，都给企业在办公空间布局上带来了更大的挑战。对于商业房产中介，则意味着客户们将会有更多临时、紧急、充满变化的空间使用需求。

世邦魏理仕认为，传统的长期租约可能会阻碍用户在未来办公场所上管理上的灵活性和自主性——如果一家个企业突然需要扩大或缩小办公室，一般的标准合同已经框定了租赁面积，无法匹配企业的即时需求。相反，除了办公空间的大小，灵活办公方式还可以满足企业对工作空间功能性的选择，比如企业根据业务特点和发展现状自由选择办公空间的组合，合理安排独立办公室、共享办公位、会议室等场所的配比。

03、让企业和员工双赢！

目前，很多大型企业流行推行混合办公方式，即一方面公司仍然保留总部，作为核心办公场地，但同时，企业也为员工提供多个分散在不同地区的办公室和共享办公空间。这种中枢辐射式（Hub & Spoke）办公制度，能够使员工在公司总部和自己居住地附近的工作空间之间的选择上拥有更高灵活度和自主性，更好地实现工作与生活的平衡。

除了造福员工，这种方式对于企业也益处多多，能够帮助企业节省在房地产方面的开支，从而带来更大的财务灵活性，优化现金流。审计、税务、财务交易和咨询服务机构安永的一项研究表明，以灵活办公方式工作的员工每人可以为企业节省11,000美元。未来，这种办公方式有希望走向主流，让更多企业和员工受益，像雷格斯母公司IWG集团这样的灵活办公空间供应商正在帮助更多企业实现这一愿景。 

04、害怕变革？打消客户的顾虑

面对灵活办公空间，很多企业和个人仍存在一些顾虑，比如共享办公空间的质量靠谱吗？在这办公会不会影响公司的形象？

首先，对于办公环境的质量和服务，完全无需担心。IWG集团能够在全世界范围内为客户提供统一的专业空间和优质服务。除了共享办公空间、会议室等常规选择，IWG集团还提供办公家具与设施齐全的私人办公室、高端的商务贵宾室，在常驻办公点可以享受高私密性的专用空间，差旅途中也可以随时在交通枢纽或繁华商业区的雷格斯中心商务贵宾室会见客户或合作伙伴。

选择共享办公空间已是很多国际头部企业的选择，也逐渐成为一种潮流趋势，所以这不仅不会影响企业形象，更有助于企业提升好感度。同时，更灵活的办公空间也能契合企业自有气质：IWG集团能够为客户提供定制化的设计方案，企业可以根据企业文化、喜好风格自主安排办公场所的设计方案。

05、成为企业的引路人

突然而至的疫情打乱了所有人的步伐，甚至逐渐影响着社会发展的方式。对于企业来说，一开始难以驾驭这种新常态并不奇怪。在这种情况下，商业地产中介可以在办公空间选择上为客户提供有力的支持，比如帮助他们更好地理解什么是混合式办公方式，以及为什么选择灵活办公空间，以打消企业在面对新事物时的困惑和顾虑。正如IWG集团创始人兼首席执行官Mark Dixon所说：

越来越少的公司将会需要一大片格子间式的办公室，灵活办公方式是大势所趋，实际上已开始逐渐渗入我们的工作和生活中。

如果你已经认可灵活办公图景的广阔前景，如何抓住这一商业地产行业的新风口呢？商业房产中介或业主可以选择在自己所属商圈、写字楼、商业楼中引入IWG集团的灵活办公空间，满足企业客户需求的同时，也获取可观的投资回报率。

作为全球领先的办公空间企业，IWG集团出色的全球化网络，让你不论身处哪个国家或地区，都可以与IWG集团携手，为企业客户打造更棒的办公空间解决方案，促进商业空间的更多元更灵活发展吧！

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