WeWork防疫,要专业,也要温度

作者:Bliss Office时间:2022-03-18

2019年年底突如其来的疫情打得人措手不及,随之而来是「被偷走的两年时光」。

就在所有人渐渐习惯局部小疫情反复、积极思考如何与病毒长期共存的时候,变异株奥密克戎卷土重来,每日新增人数呈指数式上升,恍惚间又回到两年前。

疫情初爆发时,wework中国就快速响应,专门负责会员和员工安全、健康发展的EHS部门迅速组建了疫情防护特别小组,并制定了社区防疫行动指南。

到2022年,我们的防疫指南经过不断改版与丰富,已经更新到第四版。

疫情防护是一场「持久战」,早已成为WeWork社区运营的新常态,不论是社区大使,还是安保、保洁、供应商都有一套标准化流程能够立即展开行动,可以说从进入社区开始到离开社区,我们都准备了非常全面具体的措施,保障会员的安全。

最近,奥密克戎肆虐,我们再一次进入「战备状态」,但这已不是两年前的无准备之仗,我们积累了丰富的经验和充分的勇气应对这一变异株,我们需要保障的,是随时准备进入WeWork社区的「每一个人」。


WeWork中国的每一个社区,都配备口罩、消毒凝胶、防护手套等充足的防疫物资,如果您急需这些物资但一时找不到,可以向我们的社区前台询问领取。


只要你进入WeWork社区所在大楼,安保人员就会帮您测量体温,并查看您的健康码,既是保障您的安全,也是保障社区每一个会员的安全。


在社区各个角落,我们准备了不同类型的防疫行为推广海报,我们鼓励会员全程佩戴口罩、主动及时申报个人行程、并减少聚集性行为。


我们每天会对WeWork社区进行多次循环消毒,每天对公共区域进行消毒水喷洒;每隔两小时对会员频繁交叉使用区域如门把手、电梯按钮、茶水间吧台等地方擦拭消毒;每隔四小时对会议室桌面、工位桌面进行消毒;每周对公共区域空调通风系统进行喷洒消毒……


闭环管理48小时

在此次上海应对疫情所采取的网格化管理之下,WeWork有三家社区因为防疫要求紧急闭环管理48小时,在这48小时里,我们也看到WeWork员工为会员考虑的用心、与会员拧成一股绳的决心。

在收到疾控中心的紧急通知后,我们会立刻组织员工拉群召回会员,之后48小时所有通知都会通过群发布,并及时积极解答会员的问题。

为了避免人员聚集,我们会安排员工为会员取餐。


类似wework的还有THE EXECUTIVE CENTRE的办公场所也没有充足的睡眠空间,我们会第一时间将所有空置房间、会议室都打开,并帮助会员与供应商对接采购睡袋与躺椅。


我们也会积极配合街道和疾控中心一遍一遍对人数、对社区进行消毒、完成两次全员核酸、安抚会员情绪、回答会员所有问题。

每一次顺利渡过48小时,都是我们和会员共同缔造的高光时刻,感谢每一位与我们同舟共济、共渡难关的会员。


春天来临前,总是会「倒春寒」,这是万物复苏的前兆,而我们也相信,这一次的疫情不过是一次「倒春寒」,我们也会很快迎来属于我们的春天。

我们会根据防疫政策及时调整我们的措施,保障每一位会员的健康,而在此之前,我们要做的只是,坚持一会,再坚持一会。